Technicien Support exploitation (H/F) - Temps complet – CDI
Nous répondons généralement sous deux semaines
Descriptif du poste :
Nous cherchons à renforcer notre service clients en charge notamment du support à distance sur les systèmes industriels et logiciels déployés chez nos clients.
Vos missions :
Support de 1er & 2ème niveau : supervision des systèmes installés, réponse aux appels des clients, diagnostic et correction des anomalies rencontrées,
Préparation des productions de nos clients,
Contrôle de la qualité des productions clients,
Faire la remontée et le suivi des incidents hardware et software avec les équipes métiers
Assistance aux équipes internes lors des nouvelles installations
Participation à l’amélioration continue des outils et applications
Réaliser des astreintes à distance en dehors des heures ouvrées (7h-19h)
Profil recherché :
Technicien/ne, avec une formation Bac+2/3 en informatique ou mesures physiques
Compétences techniques:
Informatique : utilisateur système Linux & windows,
Des notions de traitement d’image, base de données et python seraient un plus.
Compétences comportementales:
Sens du client
Adaptation
Travail en équipe
Communication
Autonomie
Compétences linguistiques:
Français : niveau C2
Anglais : niveau B2/C1 obligatoire
Divers :
Pour ce poste nous recrutons sur le site du Bourget du Lac, au sein du technopôle de Savoie Technolac et ses nombreux atouts : salle d’escalade, association culturelle et sportive dynamique vous proposant une quinzaine d’activités, …et tout cela à 1 heure de Lyon, Genève et Grenoble et à proximité des plus grands domaines skiables !
Rémunération : 25-35k€ selon expérience.
- Département
- Customer operations
- Localisations
- Bourget du Lac (73)
- Salaire annuel
- 25 € - 35 €
- Type de contrat
- Temps plein
À propos de EDGYN
Acteur innovant de la protection des marques, de la traçabilité et de l’authentification de produits, nous aidons nos clients à lutter contre la contrefaçon et les marchés parallèles, et à protéger les consommateurs.
A quoi servent nos solutions ? C’est simple, quand vous achetez un produit, nous vérifions qu’il est vrai !
Nous développons des applications mobiles, des systèmes industriels de marquage et codage ainsi que des services permettant à des clients de toutes industries (cosmétique, pharma, agrochimie, luxe et même spiritueux !) de détecter les fraudes.
EDGYN c’est aujourd’hui une cinquantaine de personnes, basées à Paris (14ème) et au Bourget du Lac (Savoie), une activité en progression constante, des ambitions fortes de croissance & de développement, et des technologies de pointe.
Ce que vous allez développer, aider à concevoir et supporter c’est :
Un écosystème logiciel allant de la ligne de production jusqu’au cloud, en passant par des applications mobiles.
De l’innovation permanente : traitement d’image, réalité augmentée, cloud integration, …
De la recherche permanente : pour chaque nouveau client, une nouvelle histoire à développer.
EDGYN fait partie du groupe Impala, groupe industriel diversifié actif dans l’énergie (Neoen, Albioma), l’industrie (Technoplus, SDMS, Pharma&Beauty Group) et la technologie (EDGYN, Inexto).